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          近日，由澳门新浦京8455com下载省人力资源和社会保障厅引导、澳门新浦京8455com下载省电子商务协会主办的2023年“澳门新浦京8455com下载工匠”岗位练兵职业技能竞赛“客户服务管理”赛项在南京举行。澳门新浦京8455com下载人文经贸系徐施佳、黄圣洁、洪丽娟三名同学喜获学生组一等奖，张苏辉同学喜获学生组二等奖，钱艳鸣老师喜获职工组二等奖并被授予“优秀引导教师”称号。

  本次竞赛内容主要包括客户服务管理理论常识、客服数据分析与应用、客户服务应答与业务处理三个模块，旨在展示电子商务专业人才的专业技能和综合素质，提高人才培养质量和行业水平。

 “参加这次比赛不仅提升了我的专业技能，也锻炼了我的意志力。感谢钱艳鸣、胡平、邢科云老师的悉心引导和班主任倪利玲老师的关心开导，他们的教诲让我受益匪浅。”得知获奖后，该院人文经贸系徐施佳同学激动地表示。

  据了解，该院将以此次竞赛为契机，继续坚持以赛促教、以赛促学、以赛促改，持续深化教育教学改革，推进各专业技能人才培养质量再上新台阶。（来源：2023年11月8日《南通发布》）